Arbejdsgangsbeskrivelse

Kom i gang med NemSMS: I denne fase fokuseres der på arbejdsgange.

Der bør først og fremmest være fokus på arbejdsgangene forbundet med udsendelse af sms-beskeder. Er sms-beskederne påtænkt som en påmindelse, er det altså arbejdsgangene forbundet med booking, der skal analyseres. Man bør som myndighed dermed overveje følgende:

  • Mål med arbejdsgangen
  • Start og slut på arbejdsgangen
  • Arbejdsgangens frekvens
  • Hovedaktiviteter
  • Tidsforbrug pr. aktivitet
  • Ventetider i arbejdsgang
  • Direkte aktører ifm. arbejdsgangen
  • It-systemer


Kom i gang med NemSMS:

  1. Analyse af it
  2. Arbejdsgangsbeskrivelse
  3. Evaluering og gevinstrealisering
  4. Intern kommunikation